上世紀九十年代末,江蘇蘇北宿遷人張希軍到蘇州求職打工，由于無學歷無技術，資本是年輕,能做的就是“賣苦力”，一個月的收入僅能維持基本的生活。現如今，張希軍開出了自己的蘇州商瑞保潔服務有限公司，管理著上百人的工作團隊，在蘇州保潔服務行業開創出一片新天地。張希軍是如何創業成功的，記者對其進行了采訪。

張希軍告訴記者：“當年，到蘇州求職打工時，自己還是一個不諳世事的小伙子，因為沒有技術和學歷，一份工作是在拆遷公司干拆房子的苦活。一次偶然的機會，將在路邊撿到的一張身份證還給失主時，失主很感激，他自我介紹是一家專門從事保潔工作的公司老板，由于我的誠實，他問我是否愿意到他的公司工作，我想，保潔就是打掃衛生，我不怕苦身體有勁，既然老板看得上我，我就很快答應了。第二天，我到這家保潔公司當上了推銷員，推銷地毯、大樓外墻、商場空調等場所的清潔服務?！?/p>

經過幾年的努力，張希軍對保潔的相關知識、各類客戶的要求、行業的運行規律都一一掌握，成為保潔行業的“行家里手”。隨著蘇州經濟的快速發展，各類建筑的大量投用，人們對工作、生活、購物等環境的要求不斷提高，張希軍看到了巨大的保潔消費市場，自此，張希軍定下了要自己創業、要做大業績的夢想。

2001年7月，張希軍的蘇州商瑞保潔服務有限公司正式注冊成立。張希軍說，當時公司只有3個人，自己既是老板又是推銷員，每天清早，騎一輛花幾十元錢買來的舊自行車在蘇州城內外跑業務,常常是誤點吃飯,深夜回到出租房。幾年前，張希軍與一家臺企老總談判時表示，公司的保潔服務費比其他公司可減少8%，那位老總很驚訝，因為市場報價都已十分低了，張希軍坦誠相告：“在當前經濟發展滯緩之際，我們共渡難關?！迸_企老總十分感動，簽訂了服務合同，并表示，等企業運營好轉了，一定雙倍回報。

經過14年的拼搏，張希軍的商瑞公司從無到有，從小到大，漸漸成為一家集保潔服務器材經銷批發、商業服務為一體頗具規模的企業。在談到創業、守業的話題時，張希軍感嘆地說，一個人只要不怕吃苦，事事用心，看準一個行業的發展規律，下定決心去闖，是會成功的，但創業成功只是一步，守業發展可不容易了。

張希軍說，企業發展首先靠員工，為了提高員工素質，公司每月都要對員工進行一次培訓，教育員工對清洗空調，清潔外墻，清理地毯等工作的技巧、要領、安全措施必須熟練掌握。保潔工作是個特殊行業，工作很辛苦，公司每月按時發放工資，從不拖欠。對在工作中有貢獻的員工，公司除給員工提成之外，還給予獎勵。有一次，一名員工突發急病，公司立即補助該員工2萬元。由于對員工多方面的關心、照顧，員工隊伍很穩定。因此，公司對外提供的服務更專業、更細致，不斷受到被服務單位的好評，也使得公司的經營市場越做越大。

質量和誠信是企業發展的根本，張希軍說，公司要求為客戶提供的服務，必須堅守承諾，保質保量。由于多年來堅持講誠信，以合理的價格、優良的服務，設備，贏得廣大新老客戶的信賴，與許多企業和大型樓宇建立了長期合作關系，要求服務的客戶除了蘇州，已經延伸到南通等地?！案卸鳌笔菑埾＼姷淖毅?，他說，不是當年的老板給了他一份適合自己的工作，給了他鍛煉的機會，給了他經濟上的支持和精神鼓勵，他不會走到今天。他說，要感謝良好的經濟發展氛圍，要感謝所有支持他發展的社會組織和單位客戶。公司在今后的發展中要更踏實地做好每一件工作，讓產品和服務帶給人們更潔凈的環境，更健康的生活，更多地回報社會。

（編輯:中國商務新聞網 www.comnews.cn）